講規(guī)矩、講實干、講感情;建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
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八旬老人乘車突發(fā)險情 公交司機(jī)暖心救援顯擔(dān)當(dāng)4月9日,新蔡縣9路公交車上演了一場緊急救援:駕駛員劉光明在運(yùn)營途中及時救助一名突發(fā)體力不支的八旬老人,以快速反應(yīng)與暖心守護(hù)贏得乘客和家屬一致稱贊。
事發(fā)當(dāng)天,劉光明駕車行至殷實園廣場站點時,一位約80歲的老人帶著7歲左右的小孫子準(zhǔn)備乘車。老人一手提物,一手扶車門,正要踏上臺階時雙腿突然打顫,身體斜靠在車門上不受控制地向下滑去,眼看就要摔倒。 視頻監(jiān)控清晰記錄下這一驚險瞬間。千鈞一發(fā)之際,劉光明迅速拉好手剎,沖下車一把扶住搖搖欲墜的老人。此時老人已體力不支,無法自主站立。劉光明當(dāng)即與一名熱心乘客分別架起老人雙臂,小心攙扶。一旁的小孫子嚇得不知所措。
“小朋友,快給家里人打個電話!眲⒐饷饕贿叿(wěn)住老人,一邊安撫孩子。但電話始終無法接通。劉光明與乘客合力將老人小心攙上公交車,安頓在座位上休息。待老人精神狀態(tài)稍有緩和后,劉光明再次嘗試聯(lián)系家屬,成功撥通了老人兒子的電話。 考慮到老人身體狀況,劉光明向車上其他乘客說明情況,臨時調(diào)整運(yùn)營路線,將老人送回家。此時家屬已在路邊等候,隨后將老人送往醫(yī)院進(jìn)一步檢查救治。“多虧了這位司機(jī)師傅反應(yīng)快,不然真不敢想后果……”家屬握著劉光明的手再三道謝。 “當(dāng)時就想著先保證老人安全,這是我們公交人該做的。”劉光明樸實的話語道出初心。他在日常工作中始終細(xì)心觀察乘客需求,遇突發(fā)情況沉著應(yīng)對,此次救助再次展現(xiàn)了公交駕駛員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 新蔡公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司一直高度重視駕駛員的服務(wù)意識和應(yīng)急能力培訓(xùn),劉光明的善舉正是日常教育成果的體現(xiàn)。下一步,公司將號召全體駕駛員向他學(xué)習(xí),努力為市民提供更加安全、溫馨、舒適的出行服務(wù)。 |

